Regulamin Akademii Klinika Smyka

Obowiązuje od 3 września 2026 r.

1. Informacje o Sprzedawcy

1. Właścicielem platformy Akademia Klinika Smyka, dostępnej pod adresem https://akademia.klinikasmyka.pl, oraz sprzedawcą oferowanych za jej pośrednictwem treści i usług cyfrowych jest Patryk Sutkowski, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Diagnostyka Smyka, ul. Lucerny 117, 04-687 Warszawa, NIP: 7182038703, REGON: 200756016, zwany dalej „Sprzedawcą”.

2. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy pocztą elektroniczną: kontakt@klinikasmyka.pl, telefonicznie: 22 613 12 34 albo pisemnie na adres wskazany powyżej.

3. Regulamin określa zasady korzystania z Platformy, zakładania Konta, kupowania Kursów, korzystania z Programu Premium, składania reklamacji i odstępowania od umowy.

4. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego zapisanie, odtworzenie i wydrukowanie.

2. Definicje

1. „Platforma” – serwis Akademia Klinika Smyka dostępny pod adresem https://akademia.klinikasmyka.pl.

2. „Użytkownik” – osoba korzystająca z Platformy.

3. „Klient” – osoba zawierająca ze Sprzedawcą umowę dotyczącą Kursu, Programu Premium albo innej odpłatnej treści lub usługi cyfrowej.

4. „Konsument” – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

5. „Przedsiębiorca na prawach konsumenta” – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego.

6. „Konto” – indywidualne konto Użytkownika na Platformie, zabezpieczone loginem i hasłem.

7. „Kurs” – odpłatna albo bezpłatna treść cyfrowa obejmująca w szczególności nagrania, teksty, grafiki, prezentacje, tablice diagnostyczne, materiały do pobrania, ćwiczenia lub inne materiały edukacyjne.

8. „Program Premium” – odpłatny, odnawiany cyklicznie dostęp do treści i funkcji wskazanych na stronie oferty.

9. „Treść cyfrowa” – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej.

10. „Usługa cyfrowa” – usługa pozwalająca Klientowi na dostęp do danych cyfrowych, korzystanie z nich albo komunikowanie się z innymi Użytkownikami.

11. „Okres dostępu” – okres, przez który Klient może korzystać z zakupionego Kursu lub Programu Premium, wskazany na stronie oferty i w potwierdzeniu zamówienia.

3. Zasady korzystania z Platformy

1. Korzystanie z Platformy wymaga urządzenia z dostępem do Internetu, aktualnej przeglądarki, aktywnego adresu e-mail, obsługi JavaScript i niezbędnych plików cookies oraz oprogramowania umożliwiającego odtwarzanie materiałów audiowizualnych i otwieranie udostępnionych plików.

2. Koszty połączenia z Internetem Użytkownik ponosi zgodnie z umową zawartą ze swoim operatorem.

3. Użytkownik nie może dostarczać treści bezprawnych, naruszać praw innych osób, obchodzić zabezpieczeń, zakłócać działania Platformy, rozsyłać spamu, podszywać się pod inne osoby ani korzystać z Platformy niezgodnie z prawem lub Regulaminem.

4. Zakupu może dokonać osoba pełnoletnia posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych. Osoba niepełnoletnia może korzystać z materiałów wyłącznie pod nadzorem rodzica albo opiekuna prawnego.

4. Konto Użytkownika

1. Dostęp do Kursów i wybranych funkcji wymaga założenia Konta.

2. Użytkownik zobowiązany jest podać prawdziwe, aktualne i kompletne dane.

3. Konto jest indywidualne. Zabronione jest udostępnianie loginu, hasła lub dostępu innym osobom.

4. Podejrzenie nieuprawnionego dostępu należy niezwłocznie zgłosić na adres kontakt@klinikasmyka.pl.

5. Sprzedawca może czasowo zablokować Konto w przypadku uzasadnionego podejrzenia naruszenia prawa, Regulaminu, praw innych osób albo bezpieczeństwa Platformy.

6. Przed trwałym usunięciem Konta Sprzedawca poinformuje Użytkownika o przyczynie i, jeśli jest to możliwe, umożliwi usunięcie naruszenia. Nie dotyczy to sytuacji wymagających natychmiastowego działania.

7. Użytkownik może zażądać usunięcia Konta. Usunięcie powoduje utratę dostępu do materiałów i zakończenie przyszłych odnowień Programu Premium, z zachowaniem dokumentacji wymaganej prawem.

5. Składanie zamówień i zawarcie umowy

1. Informacje prezentowane na Platformie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy.

2. Przed zamówieniem Klient otrzymuje informacje o głównych cechach świadczenia, cenie brutto, Okresie dostępu, płatności, automatycznym odnawianiu, warunkach odstąpienia i wymaganiach technicznych.

3. Klient składa zamówienie przez wybranie produktu, podanie wymaganych danych, zaakceptowanie Regulaminu i użycie przycisku jednoznacznie wskazującego obowiązek zapłaty.

4. Umowa zostaje zawarta po przyjęciu zamówienia przez Sprzedawcę i przesłaniu potwierdzenia na adres e-mail Klienta.

5. Potwierdzenie obejmuje informacje o zakupionym produkcie, cenie, Okresie dostępu i warunkach świadczenia.

6. Jeżeli zamówienie nie zostanie przyjęte, pobrana płatność zostanie zwrócona niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni.

6. Ceny, płatności i faktury

1. Ceny na Platformie są cenami brutto wyrażonymi w złotych polskich, chyba że wskazano inaczej.

2. Klienta obowiązuje cena widoczna podczas składania zamówienia.

3. Metody płatności prezentowane są podczas zamówienia. Płatności mogą być obsługiwane przez zewnętrznego operatora, w szczególności Stripe.

4. Sprzedawca nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych.

5. Klient zgadza się na otrzymywanie faktur i dokumentów transakcyjnych drogą elektroniczną.

6. Promocje obowiązują w okresie i na warunkach wskazanych przy ofercie.

7. Udostępnienie Kursów

1. Dostęp do Kursu uruchamiany jest zasadniczo po zaksięgowaniu płatności, chyba że oferta wskazuje inny termin.

2. Okres dostępu wskazany jest na stronie oferty przed zakupem i w potwierdzeniu zamówienia.

3. Po jego upływie Kurs może przestać być dostępny na Koncie.

4. Zakup Kursu nie przenosi praw autorskich do materiałów.

5. Sprzedawca może aktualizować materiały, jeżeli nie ogranicza to zasadniczych cech zakupionego Kursu.

8. Program Premium

1. Program Premium jest usługą subskrypcyjną odnawianą automatycznie w okresach miesięcznych do czasu jej anulowania.

2. Cena, zakres dostępu oraz terminy płatności są prezentowane przed zamówieniem.

3. Klient upoważnia operatora płatności do cyklicznego obciążania wybranej metody płatności zaakceptowaną kwotą.

4. Klient może anulować Program Premium w ustawieniach Konta albo przez kontakt na adres kontakt@klinikasmyka.pl.

5. Anulowanie zatrzymuje kolejne odnowienie. Dostęp pozostaje aktywny do końca opłaconego okresu, chyba że przepisy przewidują korzystniejsze rozwiązanie.

6. Samo niekorzystanie z Programu Premium nie oznacza jego anulowania.

7. Cena ani inne istotne warunki trwającej subskrypcji nie zostaną zmienione bez uprzedniego poinformowania i wyraźnej zgody Klienta.

8. Brak zgody na nowe warunki nie powoduje pobrania nowej ceny. Subskrypcja może zakończyć się z końcem ostatniego opłaconego okresu.

9. W przypadku nieudanej płatności dostęp może zostać czasowo wstrzymany po poinformowaniu Klienta.

9. Odstąpienie od umowy

1. Konsument i Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą co do zasady odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od jej zawarcia bez podawania przyczyny.

2. Oświadczenie można przesłać na kontakt@klinikasmyka.pl albo na adres: ul. Lucerny 117, 04-687 Warszawa.

3. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

4. W przypadku odpłatnej Treści cyfrowej niedostarczanej na nośniku materialnym prawo odstąpienia wygasa po rozpoczęciu jej dostarczania, jeżeli Klient udzielił uprzedniej i wyraźnej zgody, został poinformowany o utracie prawa odstąpienia, przyjął to do wiadomości, a Sprzedawca przekazał potwierdzenie umowy i zgody na trwałym nośniku.

5. Akceptacja samego Regulaminu nie zastępuje odrębnej zgody na rozpoczęcie dostarczania treści cyfrowej.

6. Jeśli wymagane warunki nie zostały spełnione, Konsument zachowuje uprawnienia wynikające z prawa.

7. W przypadku skutecznego odstąpienia należne płatności zostaną zwrócone niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni, przy użyciu pierwotnego sposobu płatności, chyba że Klient zgodzi się na inny bezpłatny sposób.

10. Zgodność treści i usług cyfrowych z umową

1. Sprzedawca odpowiada za zgodność Treści i Usług cyfrowych z umową zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.

2. W przypadku braku zgodności Klient może żądać doprowadzenia Treści lub Usługi cyfrowej do zgodności z umową.

3. Sprzedawca może odmówić tylko wtedy, gdy jest to niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów w rozumieniu prawa.

4. W przypadkach przewidzianych prawem Klient może żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy, w szczególności gdy doprowadzenie do zgodności jest niemożliwe, zostało odmówione, brak nadal występuje lub jest istotny.

5. Powyższe uprawnienia nie są ograniczane przez pozostałe postanowienia Regulaminu.

11. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące Platformy, Konta, płatności, Kursu lub Programu Premium można składać na kontakt@klinikasmyka.pl albo pisemnie na adres Sprzedawcy.

2. Reklamacja powinna zawierać dane Klienta lub zamówienia, opis problemu, datę jego wystąpienia i oczekiwane rozwiązanie. Brak któregoś elementu nie powoduje automatycznego odrzucenia reklamacji.

3. Sprzedawca odpowie na reklamację Konsumenta w ciągu 14 dni.

4. Odpowiedź zostanie przekazana na adres e-mail albo w inny uzgodniony sposób.

12. Społeczność i komunikacja ze specjalistą

1. Platforma może umożliwiać publikowanie komentarzy, zadawanie pytań, korzystanie ze społeczności oraz kontakt ze specjalistą.

2. Zabronione jest publikowanie treści bezprawnych, obraźliwych, dyskryminujących, naruszających prywatność lub prawa autorskie, zawierających cudze dane albo dokumentację medyczną bez podstawy prawnej, a także spamu i złośliwego oprogramowania.

3. Ze względu na prywatność dzieci Użytkownik nie powinien publikować w otwartych częściach Platformy zdjęć, nagrań ani danych pozwalających zidentyfikować dziecko.

4. Sprzedawca może moderować, ukrywać albo usuwać treści naruszające prawo lub Regulamin.

5. Użytkownik zachowuje prawa do własnych treści i udziela Sprzedawcy licencji wyłącznie w zakresie niezbędnym do ich wyświetlania, przechowywania i moderowania.

6. Kontakt w Programie Premium nie stanowi pomocy w nagłym przypadku i nie gwarantuje natychmiastowej odpowiedzi.

13. Prawa autorskie

1. Filmy, nagrania, teksty, grafiki, prezentacje, logotypy, ćwiczenia i autorskie tablice diagnostyczne są chronione prawem autorskim.

2. Zakup zapewnia ograniczone, niewyłączne i niezbywalne prawo do korzystania z materiałów na własny użytek przez Okres dostępu.

3. Bez pisemnej zgody zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie, nagrywanie ekranu w celu udostępnienia, publiczne odtwarzanie, publikowanie, dalsza sprzedaż, udostępnianie Konta, usuwanie oznaczeń autorstwa oraz tworzenie produktów konkurencyjnych na podstawie materiałów.

4. Materiały osób trzecich wykorzystywane są na podstawie odpowiednich praw, licencji, zgód albo dozwolonego użytku.

5. Regulamin nie ogranicza dozwolonego użytku wynikającego z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

14. Edukacyjny i medyczny charakter materiałów

1. Materiały służą edukacji rodziców i opiekunów.

2. Kursy i odpowiedzi na Platformie nie stanowią indywidualnej diagnozy medycznej lub fizjoterapeutycznej, indywidualnego planu terapii ani porady lekarskiej i nie zastępują bezpośredniego badania dziecka.

3. Informacje mają charakter ogólny i nie powinny być jedyną podstawą decyzji dotyczących zdrowia lub leczenia konkretnego dziecka.

4. Ćwiczenia i techniki należy wykonywać zgodnie z instrukcją, z uwzględnieniem wieku, zdrowia i możliwości dziecka. W razie wątpliwości należy przerwać czynność i skonsultować się ze specjalistą.

5. W przypadku niepokojących objawów, nagłego pogorszenia stanu zdrowia albo zagrożenia życia należy skontaktować się z lekarzem lub numerem alarmowym 112.

6. Postanowienia te nie wyłączają odpowiedzialności Sprzedawcy w zakresie, w którym nie może zostać wyłączona prawem.

15. Dostępność i przerwy techniczne

1. Sprzedawca podejmuje rozsądne działania zapewniające prawidłowe i bezpieczne działanie Platformy.

2. Przerwy mogą wynikać z konserwacji, aktualizacji, awarii lub okoliczności niezależnych od Sprzedawcy.

3. Planowane przerwy będą w miarę możliwości komunikowane z wyprzedzeniem.

4. Istotna albo długotrwała niedostępność zakupionych treści może stanowić podstawę reklamacji i skorzystania z ustawowych uprawnień.

5. Sprzedawca nie odpowiada za problemy wynikające wyłącznie z urządzenia, oprogramowania lub połączenia Użytkownika, jeśli prawidłowo poinformował o wymaganiach technicznych.

16. Dane osobowe i pliki cookies

1. Administratorem danych osobowych jest Patryk Sutkowski, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Diagnostyka Smyka.

2. Informacje dotyczące danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności: https://akademia.klinikasmyka.pl/privacy.

3. Zasady używania plików cookies określa Polityka cookies: https://akademia.klinikasmyka.pl/cookies.

4. Dane mogą być powierzane podmiotom wspierającym działanie Platformy, płatności, pocztę elektroniczną, księgowość i pomoc techniczną na zasadach opisanych w Polityce prywatności.

5. Wiadomości marketingowe przesyłane są wyłącznie na właściwej podstawie prawnej. Użytkownik może w każdej chwili z nich zrezygnować.

17. Linki zewnętrzne

1. Platforma może zawierać odnośniki do stron podmiotów trzecich, które działają na podstawie własnych regulaminów i polityk prywatności.

2. Zamieszczenie odnośnika nie oznacza rekomendacji ani przejęcia odpowiedzialności za zewnętrzny serwis.

3. Do Platformy można linkować, jeśli nie narusza to prawa, renomy Sprzedawcy ani nie sugeruje nieistniejącej współpracy.

4. Używanie nazwy, logo lub materiałów Akademii w celach reklamowych wymaga wcześniejszej zgody.

18. Rozwiązanie umowy

1. Umowa dotycząca pojedynczego Kursu wygasa po zakończeniu Okresu dostępu.

2. Program Premium można anulować na zasadach określonych w punkcie 8.

3. Sprzedawca może rozwiązać umowę lub zablokować Konto w przypadku istotnego albo powtarzającego się naruszania prawa lub Regulaminu, zasadniczo po wcześniejszym wezwaniu do zaprzestania naruszeń.

4. Jeśli rozwiązanie umowy nie nastąpiło z winy Klienta, zachowuje on prawo do odpowiedniego rozliczenia niewykorzystanej części opłaconego okresu.

5. Rozwiązanie umowy nie pozbawia Klienta wcześniej nabytych praw.

19. Zmiany Regulaminu

1. Regulamin może zostać zmieniony w związku ze zmianą prawa, funkcjonalności Platformy, wprowadzeniem nowych usług, bezpieczeństwem albo zmianą danych Sprzedawcy.

2. Zmiany nie naruszają praw wynikających z wcześniej opłaconych zamówień.

3. Użytkownicy posiadający subskrypcję zostaną poinformowani o zmianach na trwałym nośniku z odpowiednim wyprzedzeniem.

4. Zmiana ceny lub innych istotnych warunków Programu Premium wymaga wyraźnej zgody Klienta. Brak odpowiedzi nie oznacza akceptacji.

5. Poprzednie wersje Regulaminu będą archiwizowane i udostępniane na żądanie.

20. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

2. Informacje można uzyskać u miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, w Inspekcji Handlowej oraz na stronie https://uokik.gov.pl.

3. Skorzystanie z pozasądowej procedury jest dobrowolne i wymaga zgody stron, jeśli przepisy nie stanowią inaczej.

21. Postanowienia dotyczące przedsiębiorców

1. Regulamin stosuje się również do zakupów związanych z działalnością gospodarczą.

2. Ochronę konsumencką stosuje się do Przedsiębiorców na prawach konsumenta w zakresie przewidzianym prawem.

3. Wobec pozostałych przedsiębiorców odpowiedzialność za utracone korzyści jest wyłączona, a całkowita odpowiedzialność związana z umową ograniczona jest do zapłaconej ceny, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy nie stanowią inaczej.

22. Postanowienia końcowe

1. Do umów stosuje się prawo polskie.

2. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów państwa jego zwykłego pobytu.

3. W sprawach nieuregulowanych stosuje się w szczególności Kodeks cywilny, ustawę o prawach konsumenta, ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawę o prawie autorskim i prawach pokrewnych.

4. Właściwość sądu ustalana jest zgodnie z obowiązującymi przepisami.

5. Nieważność jednego postanowienia nie wpływa na ważność pozostałych.

6. Niewykonanie określonego uprawnienia nie oznacza zrzeczenia się tego uprawnienia.

7. Regulamin obowiązuje od 3 września 2026 r.

Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy

Formularz należy wypełnić i wysłać tylko w przypadku zamiaru odstąpienia od umowy.

Adresat:
Patryk Sutkowski
Diagnostyka Smyka
ul. Lucerny 117
04-687 Warszawa
e-mail: kontakt@klinikasmyka.pl

Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy dotyczącej:

....................................................................................................

Data zawarcia umowy:

....................................................................................................

Imię i nazwisko Konsumenta:

....................................................................................................

Adres Konsumenta:

....................................................................................................

Adres e-mail użyty przy zamówieniu:

....................................................................................................

Data i podpis, jeżeli formularz jest wysyłany w wersji papierowej:

....................................................................................................